„Zertifikatsfamilie - Qualitätssiegel Geriatrie“
- zertifizierte Qualität in der Geriatrie

 

 

Mit dem Ausbau des im Jahre 2005 als sogenanntes Add-On erfolgreich eingeführten "Qualitätssiegels Geriatrie" zu einem Vollzertifikat setzt der Bundesverband Geriatrie e.V. seine "Qualitätsoffensive" bei der geriatrischen Versorgung fort. Das Qualitätssiegel beruht auf der Norm ISO 9001 und ist sowohl von Rehabilitationseinrichtungen wie auch im Bereich der akut-geriatrischen Versorgung anwendbar. Es stellt den neuen bundesweiten Qualitätsstandard in der Geriatrie dar. Zur Erlangung des bisherigen Qualitätssiegels Geriatrie musste die jeweilige Einrichtung bereits über ein allgemeines Zertifikat (z.B. nach KTQ, ISO 9001 oder EQFM) verfügen. Darauf aufbauend überprüfte das Qualitätssiegel Geriatrie "Add On" speziell die Geriatriespezifika. Dieses Add-On Zertifikat, welches weiterhin angeboten wird, wird jetzt um ein Vollzertifikat ergänzt. Zukünftig ist es möglich, direkt - ohne vorher ein Grundzertifikat er-werben zu müssen - die eigene Einrichtung umfassend unter geriatriespezifischen Aspekten zertifizieren lassen. Es werden somit die allgemeinen Kriterien der ISO 9001 ergänzt um die spezifischen Qualitätsmerkmale aus dem Bereich der Geriatrie in einem Verfahren zertifiziert. Der Bundesverband Geriatrie und die Firma EQ ZERT, die als Zertifizierungsstelle das entsprechende Fachwissen in diesem Bereich mit einbringen konnte und hinsichtlich der späteren Zertifizierungsverfahren über die notwendige Unabhängigkeit verfügt, haben ein Zertifizierungsverfahren "Qualitätssiegel Geriatrie" in drei verschiedenen Ausführungen für geriatrische Einrichtungen entwickelt.

 

Varianten des Qualitätssiegels Geriatrie:

Akutkliniken Eigenständiges und vollständiges Zertifizierungsverfahren
Rehabilitationseinrichtungen
"Add-On" für Akutkliniken und Rehabilitationseinrichtungen Ergänzendes Zertifizierungsverfahren

 

Qualitätssiegel Geriatrie:

 

Die Entwicklung des Qualitätssiegels Geriatrie


Ende 2003 verstärkte sich der Trend, dass auch im Bereich des Gesundheitssystems immer mehr Qualitätssiegel oder ähnliche Zertifizierungssysteme etabliert wurden. Um diese Art der Qualitätssicherung und Qualitätsdokumentation auch für den Bereich der Geriatrie zu eröffnen, beschloss der Bundesverband gemeinsam mit den beiden medizinischen Fach-gesellschaften Deutsche Gesellschaft für Geriatrie (DGG) und Deutsche Gesellschaft für Gerontologie und Geriatrie (DGGG) ein einheitliches Zertifikat für den Bereich der Geriatrie zu entwickeln. Nach Einarbeitung der Pilotphasenergebnisse wurde im Sommer 2005 eine Auditcheckliste "Add-On" erstellt, die von den Vorständen bzw. Präsidien der beteiligten Fachverbände verabschiedet wurde. Im Herbst 2005 fanden die ersten Auditverfahren des Add-On Qualitätssiegels Geriatrie im Regelbetrieb statt. Im Rahmen der Mitgliederversammlung des Bundesverbandes am 15. November 2005 in Lingen erfolgte die Übergabe der ersten Zertifikate. Diese wurden an die geriatrischen Einrichtungen in Osnabrück, Ulm, Bremen und Hofgeismar verliehen. Um hohe Qualitätsstandards in der geriatrischen Versorgung abzubilden, zu fördern, auszubauen und zugleich den engagierten Einsatz des hochqualifizierten Personals im Bereich der Qualitätssicherung zu würdigen, wurde das Qualitätssiegel mit dem Ziel, ein eigenständiges Zertifizierungsverfahren in der Geriatrie zu erhalten erweitert. Mit dem Ausbau des Qualitätssiegels im Jahr 2009 und der Einführung eines eigenständigen Zertifizierungsverfahrens wird die "Geriatrie-Zertifikatsfamilie" komplettiert. Seit Oktober 2009 steht die Zertifikatsfamilie "Qualitätssiegels Geriatrie" als Zertifikat für geriatrische Einrichtungen zur Verfügung. Im Rahmen der Mitgliederversammlung des Bundesverbandes am 26. November 2009 in Frankfurt am Main erfolgte die Übergabe des ersten Zertifikates nach den neuen Vorgaben.

 

Anerkennung des Qualitätssiegels Geriatrie durch die BAR

Im April 2010 wurde das Zertifizierungsverfahren, gemäß der Vereinbarung zum internen Qualitätsmanagement nach § 20 Abs. 2a SGB IX von der Bundesarbeitsgemeinschaft für Rehabilitation (BAR) anerkannt.

 

Ziele der Zertifizierung

In den letzten Jahren, insbesondere in der Zeit zwischen 2000 und 2004 gab es vermehrt Ansätze, bestehende Zertifizierungsverfahren anderer medizinischer Indikationsbereiche auf das Gebiet der Geriatrie auszuweiten bzw. die Qualitätssicherung an einzelnen, regional bestehenden Gegebenheiten auszurichten. Beide Ansätze konnten für die Geriatrie in ihrer Gesamtheit keine Lösungen darstellen. Vielmehr waren sich alle Beteiligten über das Ziel einig, einen bundesweiten Zertifizierungsstandard aus der Mitte der bundesdeutschen Geriatrie heraus zu entwickeln. Dieses Ziel konnte bereits mit der Ausgestaltung des "Add-On" sowie mit dem jetzigen weiter entwickelten Zertifizierungsverfahren erreicht werden.

Das Qualitätssiegel Geriatrie ist das einzige Zertifikat im Bereich der Geriatrie,

Eine Zertifizierung macht nur Sinn, wenn durch sie die Qualität in den Einrichtungen gesichert bzw. mittelfristig weiter angehoben werden kann. Zur Entwicklung dieser Qualitätsziele ist jedoch eine umfassende Kenntnis sowohl der medizinischen Anforderungen und insbesondere auch der bestehenden heterogenen Versorgungsstrukturen in den 16 Bundesländern unabdingbar. Vor diesem Hintergrund konnte eine sinnvolle Gestaltung des Qualitätszertifikats in der Geriatrie nur auf der breiten Basis der beteiligten, bundesweit organisierten Fachverbände erreichbar sein. Ein signifikantes Beispiel sind dabei die in den Auditchecklisten entwickelten Strukturvorgaben, die als neue, einheitliche Strukturstandards in der Geriatrie angesehen werden können.

 

Variante 1: Qualitätssiegel Geriatrie für Akutkliniken

Das "Qualitätssiegel Geriatrie für Akutkliniken" berücksichtigt vollständig die Anforderungen der ISO 9001. Des Weiteren werden spezifische Anforderungen an die akut-geriatrische Versorgung berücksichtigt. Das Zertifizierungsverfahren richtet sich sowohl an die Einrichtungen der stationären Versorgung als auch an Einrichtungen, die zusätzlich teilstationäre Leistungen anbieten.

Variante 2: Qualitätssiegel Geriatrie für Rehabilitationseinrichtungen

Das "Qualitätssiegel Geriatrie für Rehakliniken" berücksichtigt vollständig die Anforderungen der ISO 9001. Des Weiteren werden spezifische Anforderungen an die akut-geriatrische Versorgung berücksichtigt. Das Zertifizierungsverfahren richtet sich sowohl an die Einrichtungen der stationären Versorgung als auch an Einrichtungen, die zusätzlich teilstationäre Leistungen anbieten.

Variante 3: Qualitätssiegel Geriatrie Add-On

Das "Qualitätssiegel Geriatrie für Akutkliniken und Rehakliniken" berücksichtigt vollständig die Anforderungen der ISO 9001. Des Weiteren werden spezifische Anforderungen an die akut-geriatrische Versorgung berücksichtigt. Das Zertifizierungsverfahren richtet sich sowohl an die Einrichtungen der stationären Versorgung als auch an Einrichtungen, die zusätzlich teilstationäre Leistungen anbieten.

 

Verfahren

Der Ablauf des Verfahrens im Überblick:

Unverbindliche Informationen zum Zertifizierungsverfahren und zu den entsprechenden Kosten
Vertrag zum Zertifizierungsverfahren und Auswahl des Auditteams durch die Zertifizierungsstelle
Um den Stand des Qualitätsmanagementsystems bezüglich der Zertifizierung abzuschätzen, kann ein individuelles Vorgespräch oder ein Voraudit in der Organisation durchgeführt werden.
Prüfung des QM-Handbuchs sowie ggf. weiter-führender Regelungen. Das Ergebnis der Prüfung ist ein Bericht u. a. mit einer Empfehlung zur weiteren Vorgehensweise.
Durch Begehungen, Interviews und Beobachtungen sowie Einsichtnahme in Dokumente und Aufzeichnungen erfolgt die Begutachtung des Managementsystems vor Ort.
Festgestellte Abweichungen müssen nachweislich behoben werden.
Erteilung der Zertifizierung durch das Zertifizierungsgremium und Ausstellung von Zertifikat und Zertifikatssymbol sowie Registrierung
Einmal jährlich findet ein Überwachungsaudit statt. Inhalte sind die Bestätigung der Aufrecht-erhaltung und die gezielte Weiterentwicklung des QM-Systems
Nach 3 Jahren findet ein vollständiger Wiederho-laudit zur Verlängerung des Zertifikats für weitere 3 Jahre statt. Auch hier ist die Weiterentwicklung des QM-Systems ein wesentlicher Bestandteil.



Sollten Sie weitere Fragen rund um die Zertifikatsfamilie - "Qualitätssiegel Geriatrie" haben, so stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne für weitere Auskünfte zur Verfügung.

 

Auditchecklisten des Qualitätssiegels Geriatrie

Die Auditchecklisten können bei der Geschäftsstelle des Bundesverbandes Geriatrie angefordert werden.

 

Liste der zertifizierten Einrichtungen

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   
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